Badkamerhuis Hengelo

Perfectly helped and just professional work! Fast and efficient and super tight! Thinks along with solutions and super flexible! Very happy with the professional Roel! Highly recommended if you are looking for a top performer!

Helaas hebben wij geen goede ervaring met Badkamerhuis Hengelo. Hoewel de eerste gesprekken positief waren, ging er bij de uitvoering tot aardig wat mis. Hoewel wij wel mensen zijn van “waar gewerkt word, worden fouten gemaakt” en als dit goed opgelost wordt dan is dat goed, werd het bij ons wel heel bont gemaakt. Tijdens de werkzaamheden heeft Roel Verschiere wat steken laten vallen, met als gevolgd waterschade in de woonkamer en wc beneden. Verder bleek de op maat gemaakte douche deur niet goed te zijn ingemeten met alle gevolgen van dien. Na een, wat wij dachten, een goed gesprek met Roel en omdat de problemen met de douche redelijk goed waren opgelost, hebben we besloten, om dan maar meteen de wc beneden aan te pakken. De eerste afspraak voor de verbouwing van de wc werd door de Ella Verschiere verzet omdat Roel de verkeerde kleur vloertegels zou hebben besteld. Vervolgens kregen we bericht dat de tegels er waren, maar nadat Badkamerhuis alles uit de wc had gesloopt en was begonnen met tegelen, bleken de vloertegels er toch niet te zijn en of ze onze reserve vloertegels van de badkamer mochten gebruiken aangezien deze dezelfde waren dan zouden zij zorgen dat wij z.s.m. de bestelde tegels zouden krijgen. Inmiddels zijn we bijna een jaar, vele mailtjes en telefoontjes verder maar nog steeds geen vloertegels! (hopelijk gaat er nooit iets kapot aan de vloer, aangezien we totaal geen tegels meer hebben) Op de mail word helemaal niet gereageerd. Telefoon wordt meestal ook niet meer beantwoord en als je al iemand aan de lijn krijgt, dan krijg je telkens het verhaal dat de vloertegels ergens zouden moeten liggen of Ella reageert geïrriteerd dat het een eenmanszaak is en dat Roel alles regelt en zij van niks weet, maar als je dan vraagt of Roel wil terugbellen gebeurt dat niet. We hebben ook al poging gewaagt door persoonlijk naar het nieuwe pand te gaan, maar daar is ook niemand en lijkt meer op een loods. Al met al een zeer slechte service van Badkamerhuis.

Bathroom House has done a great job again. Over the past 5 years, Roel has provided us with two bathrooms (moving) and a ceiling repair in the bathroom (dormer window leakage). We are absolutely satisfied with the result! He is a professional, works neatly and keeps his agreements. We really enjoy working with Roel and Ella and will definitely return if we have renovation plans. Maarten W Enschede

Once again, Roel from Badkamerhuis Hengelo has done a great job on our bathroom. They actively think about solutions and look at what is best for the long term.

Last July, Roel Verschiere from Badkamerhuis Hengelo completed our bathroom. From the start, they have thought along and made adjustments where necessary and provided us with good advice. What stood out was the customer-oriented approach and enthusiasm. Agreements were kept and this bathroom delivered within the agreed time. However, after completion some improvements appeared to be necessary. It took a lot of effort to get them moving. They had to wait a long time before they took action. The last WhatsApp request to resolve complaints regarding the radiator was made three weeks ago. There is no longer a response and so I am forced to change the 5 ***** review to 3 ***.