Giesbers Installatiegroep B.V.

Wat een ballentent! De hele installatie is nog geen jaar oud (nieuwbouw huis) maar het werkt niet. Voor service en garantie is er niemand te bereiken, geen reactie, niks. Echt een waardeloos bedrijf! Wij hebben meerdere mails gestuurd, diverse keren gebeld, geen reactie, niet terug bellen, niks, totaal niks. De aannemer die het huis heeft gebouwd zit er bovenop (mailen + bellen), maar er komt niks geen reactie. Het is erg vervelend om een paar dagen een niet goed werkend systeem te hebben. Als er aan gewerkt wordt en naar een oplossing wordt gezocht, zijn een paar weken ook nog wel te overbruggen. Maar al ruim een half jaar geen reactie krijgen en niet met een oplossing komen én totaal onbereikbaar zijn is gewoon ASOCIAAL! 👎🏻👎🏻👎🏻

Op zaterdagavond om 18:00: acute waterlekkage direct achter de hoofdkraan. Gelukkig op dat moment thuis, anders was de ravage niet te overzien geweest! Op advies (via whatsapp) van de project manager van de aannemer de noodlijn van Giesbers gebeld: "wij hebben alleen een CV-monteur in Alkmaar beschikbaar, maar u heeft een waterprobleem en daar ben ik niet voor". Volgens de telefoniste van het noodnummer installeert Giesbers geen waterleidingen. Oftewel: zoek het maar uit en doe maar een weekendje zonder water!!! 🤬😡

Nergens last van gehad met de warmtepomp tot dat er een monteur langs is geweest voor een onderhoudsbeurt, had hij nou maar nooit gekomen pff! Sinds donderdag al bezig ermee. Vandaag weer een monteur geweest het zou nu echt verholpen moeten zijn maar nee hoor de temperatuur binnen loopt weer heel erg op inmiddels is het al 23,5 graden terwijl de thermostaat op 18 graden staat. We zitten nu maar met de ramen en deuren open belachelijk!! Gebeld maar na 21.00 uur komt er geen monteur meer bel morgen ochtend maar weer. Doe wel de stekker er uit wordt er dan gezegd. Als de stekker er uit gaat betekent dat wij geen warm water hebben en dit is ook niet zo maar weer opgewarmd wanneer de stekker er weer in zit! Bedankt giesbers voor de zorgen hier over en de gratis sauna binnen! Ik ga toch eens opzoek naar andere mogelijkheden wanneer dit niet heel snel en netjes opgelost gaat worden dit is namelijk niet de eerste keer. Deel 2 van het verhaal: Zoals afgesproken moest ik om 9.00 de volgende dag terug bellen. Dit heb ik gedaan, ik zou gebeld worden door de monteur. Ik werd vervolgens gebeld door de monteur het antwoord wat ik van hem Kreeg was dat ik de stekker er in en uit moest doen (dit hebben we natuurlijk al geprobeerd). En verder kon hij niks voor me doen want hij zat in Alkmaar en had een knieblessure dus hij kon niet langs komen. Niet langs komen??? Ik ben woest!!! hoezo hebben jullie een monteur in dienst die niet eens wilt komen. Lijkt mij als je dienst hebt je ook in staat moet zijn om te komen! Waarschijnlijk had hij geen zin om te komen want het is weekend, maar dat is niet mijn probleem. Hij ging een andere collega bellen daarna zou ik weer terug gebeld worden. Ook zijn andere collega kon niet komen, hij bood wel aan morgen te kunnen komen hoezo morgen wel en vandaag niet!? Belachelijk dit heb ik werkelijk waar nog nooit meegemaakt! Inmiddels is er alweer een halve dag voorbij en is er nog steeds niemand geweest en loopt de temperatuur weer lekker op. En moeten wij gewoon met de ramen en deuren open zitten. Een probleem wat jullie gecreëerd hebben wordt nu mijn probleem IK BEN WOEST!!

Wat een ballentent! De hele installatie is nog geen jaar oud (nieuwbouw huis) maar het werkt niet. Voor service en garantie is er niemand te bereiken, geen reactie, niks. Echt een waardeloos bedrijf!…

Op zaterdagavond om 18:00: acute waterlekkage direct achter de hoofdkraan. Gelukkig op dat moment thuis, anders was de ravage niet te overzien geweest! Op advies (via whatsapp) van de project manager…