DVC Beregening B.V.

Vandaag een uur gereden om bij dvc langs te gaan, ons "Hunter" beregeningssysteem is inmiddeks ca 20 jaar oud en de tuin is volgroeit. Het systeem is in het verleden door dvc aangelegd. In 2005 nog " Hunter" onderdelen gekocht om een en ander te vervangen. Wilde nu een aantall sproeikoppen afsluiten en /of vervangen voot afsluitbare tuinslang aansluitingen ( hier zijn er in het verleden ook al twee van geplaats door dvc). De medewerker die mij hielp begreep mijn vraag maar kon niet op het juiste onderdeel komen. Na veel heen en weer uitleg en gebaren (alles nog in goede harmonie) vraagt hij een collega of deze begrijpt om welk onderdeel ik vraag. Tot nu toe geen probleem en ik ben ervan overtuigd dat het goed komt. Maar dan..... de bewuste colkega komt erbij met een zeer geïrriteerde blik. Ik spreek hem hierop aan en zeg dat ik dit niet prettig vind, zijn antwoord.... hij heeft nog wel meer te doen. Ik sta even versteld en zie aan de klant naast mij dat deze ook even niet weet wat hier op te zeggen. Evengoed leg ik nogmasls uit ( aan de hand van een kleine schets) wat ik zoek. Antwoord van de bewuste "onbeschofte" medewerker; ja ik weet het naar dat hebben we niet op voorraad. Ik sta met mijn mond vol tanden, weet niet wat te zeggen. Ik kijk de medewerker vragend aan met de opmerking "dus"? . Zijn reactie wederom; ja niet op voorraad, hebben we dus niet. Ik heb de spullen laten liggen die ik voornemens was te kopen en ben de winkel uitgelopen. De vorige ervaringen met dvc waren wel degelijk anders en de web-site geeft ook een goede indruk. Ik rijd tenslotte niet zomaar een uur naar een zaak als je niet overtuigd bent van de expertise en klantvriendelijke benadering van een bedrijf. Wat een vergissing! En ja een rotte appel besmet de hele de kist. Ik ga voortaan ergens anders heen

No idea how things are going in the physical store, but don't even think about buying anything online here! Items that are in stock according to the site are not available in practice. If you want to contact us to find out when delivery can be made, they are unreachable. Emails are not responded to. Finally, after days of trying, I spoke to someone, a very nice lady. Made an appointment with her to cancel the order. Will I still receive the item even though I had already ordered it somewhere else? Fortunately, it was easy to cancel there, so no problem, but communication, information and making appointments with this company is a mess. And then... Also a bit sad to write a review about your own company and then give yourself 5 stars... No, this was once but never again.

Vandaag een uur gereden om bij dvc langs te gaan, ons \u0022Hunter\u0022 beregeningssysteem is inmiddeks ca 20 jaar oud en de tuin is volgroeit. Het systeem is in het verleden door dvc aangelegd. In 2005 nog \u0022…

Have been a customer of DVC for years and as long as everything works fine, but now that after 3 years there is a broken pump and I have questions about it; you get a verbally very unfriendly administrative employee and no response from the owner. DVC is NOT recommended for problems! Too bad because the mechanics are great and very friendly!

Great company with a large showroom, where almost everything they sell is displayed. This allows you to see at a glance how components are connected. Ordering and delivery are also smooth and good.