Airo Design B.V.

Wat een amateuristisch bedrijf! In januari een dure wasemkap gekocht en tot nu toe zijn de problemen nog steeds niet opgelost! Directeur die keuzes moet maken is nooit bereikbaar en altijd weg. Ondeskundig personeel aan de telefoon komt afspraken niet na. Monteur meld zich niet af als hij niet op komt dagen. De keren dat hij er wel was, nam hij steeds verkeerde onderdelen mee..( hoe vaak kan een monteur verkeerde onderdelen meenemen...) Bij elk contact is er wel een excuus waarom wij niet goed geholpen worden. Een half jaar na de melding spreekt de directeur onze voicemail in: "We doen niet aan financiële compensaties. Maar we willen het wel graag correct oplossen". Een half jaar na aankoop, 30 keer zelf contact op te moeten nemen, teleurstelling op teleurstelling, 30 keer afspraken niet nakomen, met als resultaat nog steeds een scheve wasemkap met een zwakke motor die de verkeerde kant op blaast... Wij hebben heel veel geduld voor jullie gehad. Wij hebben zelf zoveel actie moeten ondernemen. Van jullie kant komt niets.

The extractor hood (although that word actually does not reflect the shape that would fit in a modern museum), the Airo Design Solo 800 in copper brown finish, is the jewel of our great new kitchen and as unique as it is impressive. Every visitor to our house gives an equally surprised and enthusiastic reaction. And that's just regarding the eye-catching look of this beautiful device. From quiet to hurricane force, the Airo Design sucks away all odors and smoke, the operation with the sensor that responds to hand movement so that everything remains clean and the lack of unsightly drain pipes (self-cleaning system), everything about this design is equally magnificent. We are extremely happy with it.

Wat een amateuristisch bedrijf! In januari een dure wasemkap gekocht en tot nu toe zijn de problemen nog steeds niet opgelost! Directeur die keuzes moet maken is nooit bereikbaar en altijd weg. Ondes…

We were very satisfied with our extractor hood. Unfortunately, after 15 months he no longer works. We have been working on getting a technician here since July 11. This is outsourced to a company. And he has a subcontractor again. It took us a lot of effort to finally figure this out. To date there has still been no appointment for repairs. For us it is a major drawback that they do not provide information in advance about who the technician is and how we can get in touch with them when we report the problem.

What poor service this company has. We have been waiting for an extractor hood since the beginning of June. Promises every time. The last promise was '100%' that the extractor hood will be delivered in week 37. Not so. In the meantime, we have been cooking without an extractor hood for 2 months because it was supposed to be delivered 2 months ago.