Question 1

Hoe maak ik een Brinqs account aan?

Accepted Answer

Ga naar app.brinqs.nl/register en vul je gegevens in. Je ontvangt direct toegang tot je gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig.

Question 2

Is er een gratis proefperiode?

Accepted Answer

Ja, je krijgt 14 dagen gratis toegang tot alle functionaliteiten van Brinqs. Na de proefperiode kun je kiezen voor een abonnement dat bij je past.

Question 3

Heb ik een creditcard nodig om te starten?

Accepted Answer

Nee, voor de gratis proefperiode heb je geen creditcard nodig. Je kunt direct aan de slag zonder betalingsgegevens in te voeren.

Question 4

Hoe lang duurt het om Brinqs in te richten?

Accepted Answer

De meeste gebruikers hebben Brinqs binnen 4 minuten volledig ingericht. Je kunt direct je profiel instellen, teamleden uitnodigen en je eerste project aanmaken.

Question 5

Kan ik Brinqs eerst uitproberen voordat ik betaal?

Accepted Answer

Absoluut! De 14-daagse proefperiode geeft je volledige toegang tot alle functies. Zo kun je ervaren of Brinqs bij je bedrijf past.

Question 6

Wat heb ik nodig om te starten met Brinqs?

Accepted Answer

Alleen een e-mailadres en een paar minuten tijd. Je kunt Brinqs gebruiken op elke computer, tablet of smartphone met internetverbinding.

Question 7

Krijg ik hulp bij het opstarten?

Accepted Answer

Ja, we bieden een uitgebreide kennisbank met gidsen, video tutorials en een starterstraining. Daarnaast kun je altijd contact opnemen met ons support team.

Question 8

Kan ik mijn bestaande gegevens importeren?

Accepted Answer

Ja, je kunt klantgegevens en projectinformatie importeren. Neem contact op met ons support team voor hulp bij het overzetten van je data.

Question 9

Is er een minimale contractduur?

Accepted Answer

Nee, je kunt maandelijks opzeggen. We geloven dat je bij ons blijft omdat je tevreden bent, niet omdat je vastzit aan een contract.

Question 10

Hoe werkt de onboarding?

Accepted Answer

Na registratie word je stap voor stap door de setup geleid. Je stelt je profiel in, voegt bedrijfsgegevens toe, nodigt teamleden uit en maakt je eerste project aan.

Question 11

Kan ik meerdere bedrijven beheren in één account?

Accepted Answer

Momenteel is elk Brinqs account gekoppeld aan één bedrijf. Voor meerdere bedrijven kun je aparte accounts aanmaken.

Question 12

Wat als ik vastloop tijdens de setup?

Accepted Answer

Ons support team staat klaar om je te helpen. Je kunt chatten via de app, mailen naar info@brinqs.nl of bellen voor persoonlijke ondersteuning.

Question 13

Hoe wijzig ik mijn profielgegevens?

Accepted Answer

Klik rechtsboven op je profielicoon en selecteer "Profiel". Hier kun je je persoonlijke gegevens, foto en contactinformatie aanpassen.

Question 14

Hoe voeg ik mijn bedrijfslogo toe?

Accepted Answer

Ga naar Profiel > Bedrijfsinformatie en upload je logo. Dit verschijnt automatisch op al je offertes, facturen en in het klantenportaal.

Question 15

Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Accepted Answer

Ja, ga naar Profiel > Persoonlijke instellingen en wijzig je e-mailadres. Je ontvangt een bevestigingsmail op het nieuwe adres.

Question 16

Hoe stel ik mijn bedrijfsgegevens in?

Accepted Answer

Ga naar Profiel > Bedrijfsinformatie. Vul je bedrijfsnaam, KVK-nummer, BTW-nummer, IBAN en adresgegevens in voor professionele documenten.

Question 17

Wat zijn de verschillende gebruikersrollen?

Accepted Answer

Er zijn twee rollen: Beheerders hebben volledige toegang tot alle functies en projecten. Medewerkers kunnen alleen deelnemen aan toegewezen projecten.

Question 18

Hoe maak ik iemand beheerder?

Accepted Answer

Bij het uitnodigen van een nieuw teamlid selecteer je de rol "Beheerder" in plaats van "Medewerker". Beheerders krijgen direct toegang tot alle projecten en instellingen.

Question 19

Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Accepted Answer

Ja, ga naar Profiel en klik op "Wachtwoord wijzigen". Je moet je huidige wachtwoord invoeren om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Question 20

Hoe verwijder ik mijn account?

Accepted Answer

Ga naar de Abonnement tab en klik op het info icoon. Daar kun je je account verwijderen. Je gegevens worden binnen 48 uur verwijderd.

Question 21

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?

Accepted Answer

Je gegevens blijven 30 dagen bewaard na opzegging. In deze periode kun je je account reactiveren. Daarna worden de gegevens permanent verwijderd.

Question 22

Hoe voeg ik een functietitel toe aan mijn profiel?

Accepted Answer

Ga naar Profiel > Persoonlijke instellingen en vul je functietitel in. Deze verschijnt bij je naam in projecten en communicatie.

Question 23

Kan ik een biografie toevoegen?

Accepted Answer

Ja, in je profielinstellingen kun je een korte biografie toevoegen. Dit is handig voor klanten om meer over je te weten.

Question 24

Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer?

Accepted Answer

Ga naar Profiel > Persoonlijke instellingen en pas je telefoonnummer aan. Dit nummer wordt gebruikt voor projectcommunicatie.

Question 25

Hoe nodig ik een teamlid uit?

Accepted Answer

Ga naar Team > Nieuw teamlid. Vul het e-mailadres in en kies de rol (Beheerder of Medewerker). De uitnodiging wordt automatisch verstuurd.

Question 26

Wat is het verschil tussen een beheerder en medewerker?

Accepted Answer

Beheerders hebben volledige toegang tot alle projecten, instellingen en financiële gegevens. Medewerkers zien alleen de projecten waaraan ze zijn toegewezen.

Question 27

Hoeveel teamleden kan ik toevoegen?

Accepted Answer

Met Workspace Pro kun je oneindig veel teamleden toevoegen. Er is geen limiet op het aantal gebruikers.

Question 28

Hoe verwijder ik een teamlid?

Accepted Answer

Ga naar Team > selecteer het teamlid > klik op "Verwijderen". Het teamlid verliest direct toegang tot alle projecten en gegevens.

Question 29

Wat zijn partners in Brinqs?

Accepted Answer

Partners zijn externe ZZP'ers of onderaannemers die je aan projecten kunt toevoegen. Ze hebben geen toegang tot je workspace, maar kunnen wel uren registreren en communiceren binnen projecten.

Question 30

Hoe voeg ik een partner (ZZP'er) toe?

Accepted Answer

Ga naar Team > Partners > Nieuwe partner. Vul de gegevens in en nodig ze uit. Partners ontvangen een aparte login voor projecten.

Question 31

Kunnen partners mijn financiële gegevens zien?

Accepted Answer

Nee, partners zien alleen de projectinformatie die relevant is voor hun werk: taken, planning en communicatie. Financiële gegevens blijven verborgen.

Question 32

Hoe wijs ik een teamlid toe aan een project?

Accepted Answer

Open het project > ga naar Teamleden > klik op "Toevoegen" en selecteer de gewenste teamleden. Ze ontvangen direct een notificatie.

Question 33

Kan een medewerker zelf projecten aanmaken?

Accepted Answer

Nee, alleen beheerders kunnen projecten aanmaken. Medewerkers kunnen wel deelnemen aan projecten waaraan ze zijn toegewezen.

Question 34

Wat gebeurt er als een teamlid het bedrijf verlaat?

Accepted Answer

Verwijder het teamlid uit je team. Hun bijdragen aan projecten blijven bewaard, maar ze verliezen direct alle toegang.

Question 35

Kunnen teamleden elkaars uren zien?

Accepted Answer

Medewerkers zien alleen hun eigen uren en nooit die van elkaar. Alleen beheerders kunnen de uren van alle teamleden inzien.

Question 36

Hoe maak ik een nieuw project aan?

Accepted Answer

Klik op "Nieuw project" in het dashboard. Vul de projectnaam, klant, locatie en omschrijving in. Je kunt direct teamleden en taken toevoegen.

Question 37

Kan ik projecten kopiëren?

Accepted Answer

Nee, het kopiëren van projecten is momenteel niet mogelijk. Je kunt wel een nieuw project aanmaken en handmatig de gewenste gegevens overnemen.

Question 38

Hoe voeg ik taken toe aan een project?

Accepted Answer

Open het project > ga naar Taken > klik op "Nieuwe taak". Geef de taak een naam, beschrijving, deadline en wijs eventueel een teamlid toe.

Question 39

Kan ik taken toewijzen aan specifieke teamleden?

Accepted Answer

Nee, het toewijzen van taken aan specifieke teamleden is momenteel niet mogelijk. Alle teamleden in een project kunnen alle taken zien.

Question 40

Hoe houd ik de voortgang van een project bij?

Accepted Answer

In het projectoverzicht zie je de voortgang per taak, gewerkte uren versus planning, en financiële status.

Question 41

Wat betekenen de verschillende projectstatussen?

Accepted Answer

Nieuw: project is aangemaakt maar nog niet gestart. In uitvoering: project wordt actief bewerkt. Ter goedkeuring: wacht op goedkeuring. Voltooid: project is afgerond. Geannuleerd: project is geannuleerd.

Question 42

Hoe archiveer ik een project?

Accepted Answer

Open het project > Instellingen > klik op "Archiveren". Gearchiveerde projecten zijn niet meer zichtbaar in het dashboard maar blijven toegankelijk via het archief.

Question 43

Kan ik een gearchiveerd project terughalen?

Accepted Answer

Ja, ga naar Projecten > Archief > selecteer het project > klik op "Terugzetten". Het project wordt weer actief.

Question 44

Hoe deel ik een project met een klant?

Accepted Answer

Voeg de klant toe aan het project via Projectinstellingen > Klant. De klant krijgt automatisch toegang tot het klantenportaal voor dit project.

Question 45

Kan ik taken slepen naar een andere volgorde?

Accepted Answer

Ja, in het takenlijstoverzicht kun je taken slepen om de volgorde aan te passen. Dit helpt bij het prioriteren van werk.

Question 46

Wat is het verschil tussen teamplanning en projectplanning?

Accepted Answer

Teamplanning is een overzicht voor management, projectleiders of werkvoorbereiders om te zien waar en wanneer wie of wat is ingedeeld. Projectplanning is om op specifieke projecten aan te geven wat er op welke dag gedaan moet worden en door wie.

Question 47

Hoe voeg ik een nieuwe klant toe?

Accepted Answer

Ga naar Klanten > Nieuwe klant. Vul de naam, contactgegevens en adres in. De klant kan daarna worden gekoppeld aan projecten.

Question 48

Wat kan een klant zien in het klantenportaal?

Accepted Answer

Klanten zien hun projecten, kunnen offertes en meerwerk accepteren of afwijzen, foto's en bestanden bekijken, en chatten met het projectteam.

Question 49

Hoe nodig ik een klant uit voor het portaal?

Accepted Answer

Ga naar het project waarvoor je de klant wilt uitnodigen, voeg de klant toe aan het project en klik op de "Klant uitnodigen" knop. De klant ontvangt een e-mail om deel te nemen aan het project via de Brinqs app.

Question 50

Kan ik het klantenportaal aanpassen met mijn huisstijl?

Accepted Answer

Ja, upload je logo via de bedrijfsinstellingen in de Profiel pagina. Je bedrijfslogo wordt automatisch toegepast in het klantenportaal.

Question 51

Hoe koppel ik een klant aan een project?

Accepted Answer

Open het project en klik op "Klant toevoegen". Als je wilt dat de klant het project via Brinqs kan volgen, klik dan op "Klant uitnodigen".

Question 52

Hoe communiceer ik met klanten via Brinqs?

Accepted Answer

Gebruik de Brinqs chat om te communiceren met de klant in het project of in de algemene chat. Je kunt ook een project groepschat aanmaken met meerdere leden en de klant.

Question 53

Kan ik klantgegevens importeren?

Accepted Answer

Ja, je kunt klantgegevens importeren via een CSV-bestand. Neem contact op met support voor hulp bij het importeren.

Question 54

Kan een klant meerdere contactpersonen hebben?

Accepted Answer

Ja, je kunt meerdere contactpersonen toevoegen aan een klant. Elk contactpersoon kan aparte toegang krijgen tot het portaal.

Question 55

Hoe verwijder ik een klant?

Accepted Answer

Ga naar de klantpagina > Instellingen > Verwijderen. Let op: dit verwijdert ook de koppeling met projecten, maar niet de projectgegevens zelf.

Question 56

Kan ik notities toevoegen aan een klant?

Accepted Answer

Ja, op de klantpagina kun je interne notities toevoegen. Deze zijn alleen zichtbaar voor jou en je team, niet voor de klant.

Question 57

Hoe maak ik een offerte aan?

Accepted Answer

Ga naar Offertes > Nieuwe offerte. Selecteer de klant, voeg regels toe met omschrijving, aantal en prijs. Je kunt ook BTW-percentages instellen.

Question 58

Kan ik een offerte versturen naar de klant?

Accepted Answer

Ja, klik op "Versturen" om de offerte per e-mail naar de klant te sturen. De klant kan direct in het portaal accepteren of afwijzen.

Question 59

Hoe maak ik een factuur aan?

Accepted Answer

Ga naar Facturen > Nieuwe factuur of genereer een factuur vanuit een project. Voeg regels toe en verstuur direct naar de klant.

Question 60

Hoe pas ik het ontwerp van mijn offerte aan?

Accepted Answer

Je bedrijfslogo en kleuren worden automatisch toegepast. Voor verdere aanpassingen kun je templates selecteren in de instellingen.

Question 61

Wat is meerwerk en hoe registreer ik dit?

Accepted Answer

Meerwerk is extra werk buiten de oorspronkelijke offerte. Je kunt meerwerk registreren in het project en een aparte meerwerkofferte versturen.

Question 62

Hoe laat ik een klant meerwerk goedkeuren?

Accepted Answer

Maak een meerwerkofferte aan in het project. De klant ontvangt een notificatie en kan direct in het portaal goedkeuren.

Question 63

Hoe registreer ik gewerkte uren?

Accepted Answer

Open het project > Uren > Uren toevoegen. Selecteer de datum, vul het aantal uren in en voeg eventueel een beschrijving toe.

Question 64

Kan ik uren registreren via de mobiele app?

Accepted Answer

Ja, de mobiele app is speciaal ontworpen voor urenregistratie onderweg. Teamleden kunnen snel en eenvoudig hun uren invoeren.

Veelgestelde vragen

Starten met Brinqs

Account & Profiel

Team & Medewerkers

Projecten & Taken

Klanten & CRM

Offertes & Facturen

Urenregistratie

Materiaal & Materieel

Planning & Agenda

Communicatie & Chat

Mobiele App

Privacy & Beveiliging

Abonnementen & Prijzen

Integraties & Koppelingen

Hulp & Support

Starten met Brinqs

Account & Profiel

Team & Medewerkers

Projecten & Taken

Klanten & CRM

Offertes & Facturen

Urenregistratie

Materiaal & Materieel

Planning & Agenda

Communicatie & Chat

Mobiele App

Privacy & Beveiliging

Abonnementen & Prijzen

Integraties & Koppelingen

Hulp & Support

Vraag niet gevonden?

Populaire onderwerpen

Hulpmiddelen

Contact

Direct starten

Veelgestelde vragen

Starten met Brinqs

Account & Profiel

Team & Medewerkers

Projecten & Taken

Klanten & CRM

Offertes & Facturen

Urenregistratie

Materiaal & Materieel

Planning & Agenda

Communicatie & Chat

Mobiele App

Privacy & Beveiliging

Abonnementen & Prijzen

Integraties & Koppelingen

Hulp & Support

Starten met Brinqs

Account & Profiel

Team & Medewerkers

Projecten & Taken

Klanten & CRM

Offertes & Facturen

Urenregistratie

Materiaal & Materieel

Planning & Agenda

Communicatie & Chat

Mobiele App

Privacy & Beveiliging

Abonnementen & Prijzen

Integraties & Koppelingen

Hulp & Support

Vraag niet gevonden?

Populaire onderwerpen

Hulpmiddelen

Contact

Direct starten