Magna Vloerenindustrie B.V.

Magna floors has installed a beautiful PVC floor and I am so happy with it. I have a 1930s house, so the floor was not completely straight and thanks to Magna's expertise, the floor was laid straight, and I also opted for underfloor heating. Which makes for a wonderfully warm house. Magna floors alerted me to the subsidy options for sustainability, which I of course took advantage of. Magna floors really showed their expertise and craftsmanship throughout the entire process. I received good help and all worries were taken away from me. I highly recommend Magna floors.

Zeer tevreden met onze vloer. Snel en zorgvuldig gewerkt met een prachtig eindresultaat. Bedankt mannen!

Marko (one of the owners) is a true professional and does not choose the easiest path for him, but takes the time to find the best total solution for the customer. Other parties (such as our contractor) do not always like this, but it does ensure that we ultimately have the climate floor we wanted (including anhydrite screed and LiquidDesign finish via Magna). Even before we had given him the assignment, he was already thinking critically and constructively with us. Very happy with it!

DRAMA/GEEN AANRADER. Eigenaar was duidelijk ontevreden met ons als klant. Kon, nadat we met hem in zee gegaan waren, haast geen vriendelijk woordje meer vanaf, enkel zuchten en steunen aan de telefoon. Als we belde of mailde was hij hier niet van gediend en zei hij dingen zoals "ik heb geen zin in intensief contact, ik heb veel grotere klanten die veel meer betalen dan jullie" “oh daar zijn jullie weer, huisje weltevree”. Erg onprofessioneel om te zeggen tegen klanten. Je neemt de klus tenslotte zelf aan. Eigenaar kwam afspraken niet na (lees: kwam veelste laat opdagen of gewoon helemaal niet. Nam bijna 4 weken achter elkaar de telefoon niet op omdat hij zn afsrpaak niet kon nakomen en niet wist hoe hij dit moest brengen. Hierdoor is onze planning in de soep gelopen en moesten wij de keuken uitstellen. Gooide soms ook zonder overleg een afspraak om, door op een andere dag te komen dan gepland, en dit nog geen 24u van te voren (per mail…) aan te kondigen. Dit resulteerde in stress om vrij te krijgen van werk e.d.. Zelfs eigen personeel van Magna stond niet achter de aflevering van de geegaliseerde vloer en waren zeker niet te spreken over manier van communiceren van eigrnaar richting de klant. Eigenaar vertelde mij, in mijn eigen huis, ook doodleuk dat ik even iets anders moest gaan doen. Schreeuwen, dreigen met dat hij zn spullen zou pakken etc etc. Heel onprofessioneel gedrag. Hij had de vloer laten egaliseren (door mede-eigenaar nota bene): leek wel Oostenrijk, zoveel hobbels. Wij hebben meermaals aangegeven dat hiernaar gekeken moest worden. Werd niet veel mee gedaan. Uiteindelijk aangegeven door eigen werknemer van Magna dat deze vloer zeer ongeschikt was om een pvc/plakvloer op te leggen. Toch wilde eigenaar hierop onze vloer gaan leggen. Op eigen aandringen is de vloer opnieuw geegaliseerd, ditmaal (hopelijk) goed. Brengt hiervoor nog kosten in rekening ook (om eigen werk op te lossen). Ja wat onderzoek gedaan te hebben mag je volgens de wet herstelwerkzaamheden niet in rekening brengen dus nu met juridisch adviseur aan de slag. Na egaliseren hebben ze ook nog eens heel de kruipruimte volgegooid met overgebleven egaline, OVER SPULLEN HEEN!!!! Konden we dit erna ook nog eens schoonmaken… toilet hebben ze ook geegaliseerd, na 2e keer nóg niet goed gedaan. Al met al verschrikkelijk hoofdpijndossier: ga a.u.b. NIET met Magna in zee. Kies ieder ander bedrijf. Wat een drama!

We had Magna install underfloor heating and a herringbone PVC floor. We are satisfied with the quality and the guidance. Magna was flexible in their arrangements to accommodate delays during our renovation.